Une délégation internationale de défense des droits de l'homme a visité mardi le bureau régional de l'Institution du Médiateur du Maroc à Laâyoune afin de s'informer sur son travail en matière de médiation, de réparation et de protection des droits des citoyens dans leurs relations avec les autorités publiques.

La délégation était dirigée par Teresa McCordy, de la Section des droits économiques, sociaux et culturels du Haut-Commissariat des Nations Unies aux droits de l'homme à Genève.

Elle a été reçue par Cherif Laroussi, délégué régional de l’Institution du Médiateur du Maroc à Laâyoune, qui a présenté un aperçu du mandat du bureau et de son rôle dans la réception et le traitement des plaintes et la communication avec les autorités gouvernementales compétentes.

Cette visite a permis d’évoquer l’approche du bureau régional en matière de communication institutionnelle et ses efforts pour rendre les mécanismes de médiation et de recours plus accessibles aux citoyens.

La délégation et les responsables marocains ont également échangé des points de vue sur les moyens de renforcer la protection des droits et d'améliorer la qualité des services publics.

Moulay Lahcen Naji, président de la Commission indépendante pour les droits de l'homme en Afrique, assistait également à la réunion.

McCordy s'est montré intéressé par l'expérience présentée par le bureau régional, notamment par ses mécanismes de traitement des plaintes et de communication avec les institutions publiques.

Cette visite s'inscrivait dans le cadre d'efforts plus larges visant à promouvoir la coopération et les échanges de pratiques dans les domaines des droits de l'homme et de la médiation.